Quante volte per redigere una corretta corrispondenza commerciale non si ha voglia di scervellarsi oppure si hanno i minuti contati. Questo libro fornisce un archivio formidabile di lettere, circolari, telegrammi e quanto occorre tenere pronto per ogni collegamento via e-mail, ma anche per ogni rapporto epistolare e mediante fax. Per avere così a disposizione i vantaggi di internet: per avere, insomma, a portata di mano uno strumento di velocità. Tutti i modelli personalizzabili sono disponibili online, nel booksite ad accesso riservato. Per accedere al booksite seguire le indicazioni riportate nel libro.
Il libro propone un vasto formulario di lettere in inglese e in italiano da usare nel lavoro e nella vita quotidiana. Le lettere possono essere usate così come sono o fornire da spunto per le più disparate esigenze, per ogni forma di corrispondenza professionale (cartacea e digitale). Il testo dedica una specifica attenzione allo strumento e-mail che sempre più sta sostituendo la corrispondenza tradizionale. Corredano il libro un capitolo introduttivo sulle regole della corrispondenza inglese e un'appendice sulle conversazioni telefoniche in lingua. Per gli acquirenti del libro: formulario disponibile online (protetto con password) con tutti i documenti-modello in formato Microsoft Word.